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訪勇克中國團隊服務經(jīng)理方友生

您的主要職責是什么?   

我的主要職責包括在勇克機床用戶的項目現(xiàn)場完成新機床和設備的精準安裝、調(diào)試直至最終交付使用，以及對新老機床進行高效檢修。同時，我還負責項目現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作，確保項目進展順利。

您崗位對您最有吸引力或者讓您最喜愛的部分?   

與機床相伴的每天都可能會遇到新的挑戰(zhàn)，在應對和解決它們的過程能充分激發(fā)和調(diào)動我的創(chuàng)造力和想象力，同時還考驗著我的現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)能力。   

問題迎刃而解時的成就感讓我心潮澎湃，更重要的是我盡我所能幫助客戶。

在加入勇克的 15 年以來，您負責過多少臺機床的安裝調(diào)試工作？最讓您有成就感的是哪個項目？   

我負責過約 100 臺勇克磨床的安裝與調(diào)試工作，最有成就感的項目是桂林福達曲軸及內(nèi)江金鴻曲軸項目。   

在桂林福達項目：那時，我剛剛加入勇克不久，公司以往售入中國的機床都是國外工程師主導調(diào)試，而本地工程師僅是提供協(xié)助。然而，福達的項目是當時勇克在中國首次嘗試由國內(nèi)工程師獨立完成 JUCRANK 6S 磨床的安裝、調(diào)試及終驗收工作。   

面對總部及客戶雙方的殷切期望，我和勇克中國服務團隊一起首次完成所有 8 臺機床的調(diào)試及終驗收工作，這是一次難得的成長機會。該項目的成功完成得到了客戶的肯定及公司總部領導的表揚。   至于內(nèi)江金鴻曲軸項目：自 2012 年客戶引進的第一臺 JUCRANK 6S 磨床起，至今所有內(nèi)江金鴻的磨床都是勇克中國團隊獨立完成調(diào)試并很快取得終驗收簽字。   

從第一臺磨床開始，我確保了高效的安裝與調(diào)試流程，讓客戶能夠盡快地啟動生產(chǎn)線，贏得了客戶對勇克服務品質(zhì)的高度滿意，并且在后期設備到廠調(diào)試時被指定參與。這亦為客戶持續(xù)采購勇克磨床奠定了堅實的基礎。  

在所有的新機床安裝調(diào)試項目中，最快完成記錄是哪個？如何做到的？   

在所有新機床的安裝調(diào)試項目中，內(nèi)江金鴻曲軸項目刷新了我們截至當時的最快完成記錄。原本預計在 1 個月內(nèi)完成安裝調(diào)試并達到工廠驗收的標準，但實際上，我們僅僅用了大約 20 天的時間就順利完成了所有工作。   

這一成就不僅展示了項目團隊的高效協(xié)作能力，也體現(xiàn)了我們對卓越工藝和快速響應客戶需求的不懈追求。   

我們之所以能夠做到這一點，首先得益于項目團隊的精心策劃和充分準備。我們在項目啟動前進行了詳細的需求分析和風險評估，并制定了切實可行的工作計劃。   

其次，團隊成員之間的溝通協(xié)作非常順暢，每個人都對自己的職責和任務有著清晰的認識，確保了工作的高效進行。

勇克機床和技術(shù)是不斷發(fā)展的，遇到新技術(shù)或新工件時您是如何搞定的？   

面對勇克新技術(shù)或新工件的挑戰(zhàn)，我的應對策略一方面是實踐學習，即直接參與項目的具體操作過程，切身體驗理解新技術(shù)的工作機理和性能特點，不斷摸索和掌握必要的技能。   

另一方面，我認為學習是一個持續(xù)的、動態(tài)的過程，因此我會定期更新自己的知識庫，通過閱讀最新的技術(shù)文檔、參加相關的在線課程和研討會來保持與時俱進。   

此外，在勇克大家庭中我不是孤軍奮戰(zhàn)，我總能向總部的技術(shù)專家們尋求支持。我不僅會與他們討論具體問題，也會與他們咨詢解決問題的思路和方法。   

能與經(jīng)驗豐富的專家交流對我來說是極其寶貴的資源，有助我更快地理解和應用新技術(shù)，并在必要時進行創(chuàng)新。   

總之，通過不斷的實踐探索、自我學習以及與專家的交流合作，我能夠有效地應對勇克新技術(shù)和新工件帶來的挑戰(zhàn)，保障這些新研發(fā)在用戶方的順利落地使用。

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（勇克集團）

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