憑借多年的自動(dòng)化經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識(shí)和完備的數(shù)字化服務(wù)，庫(kù)卡始終致力于為客戶(hù)優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造，助力客戶(hù)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
為提供更高質(zhì)量的價(jià)值體驗(yàn)，客戶(hù)服務(wù)是庫(kù)卡全球服務(wù)體系中不可分割的一環(huán)。庫(kù)卡致力于打造由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高效的客服團(tuán)隊(duì)組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)量身定制業(yè)務(wù)支持方案，提供敏捷、快速、高效的技術(shù)與服務(wù)支持。

立足于全球服務(wù)體系，庫(kù)卡全球服務(wù)涵蓋數(shù)字化服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及售后維護(hù)、操作及使用培訓(xùn)等三大方面，360度全方面覆蓋產(chǎn)品選型、方案制定、產(chǎn)品交付、啟動(dòng)調(diào)試、生產(chǎn)操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、升級(jí)改造及翻新利舊等業(yè)務(wù)，努力追求保障客戶(hù)整個(gè)自動(dòng)化解決方案生命周期中的高效生產(chǎn)。

遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

庫(kù)卡在全球范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了歐洲、亞洲、北美和南美等國(guó)家和地區(qū)，擁有約1,400位客戶(hù)服務(wù)工程師。無(wú)論客戶(hù)身在何處，庫(kù)卡都能夠及時(shí)地提供線上及線下的服務(wù)和支持。

*應(yīng)業(yè)務(wù)需要站點(diǎn)信息可能存在變化，詳情歡迎咨詢(xún)庫(kù)卡服務(wù)熱線400-820-8865

覆蓋全國(guó)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

立足中國(guó)客戶(hù)，完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，庫(kù)卡在中國(guó)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)駐點(diǎn)覆蓋華北、華東、華南、中西部地區(qū)，共計(jì)駐點(diǎn)24個(gè)?；?a target="_blank" class="mmstipl2" >機(jī)器人的使用生命周期，庫(kù)卡提供完備的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組合，涵蓋機(jī)器人的調(diào)試、使用培訓(xùn)、保養(yǎng)體檢、延保及包含數(shù)字化的各種定制化服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)線上線下結(jié)合，7*24h快速響應(yīng)客戶(hù)的需求。

*應(yīng)業(yè)務(wù)需要站點(diǎn)信息可能存在變化，詳情歡迎咨詢(xún)庫(kù)卡服務(wù)熱線400-820-8865

多元化的備品備件

庫(kù)卡提供多樣化的機(jī)器人備品備件，包括備件、維修包、升級(jí)包等。依托于庫(kù)卡的全球服務(wù)端口，我們能夠及時(shí)地為客戶(hù)提供所需的備件，涵蓋品類(lèi)約8,000種，同時(shí)提供備件翻新、以舊換新等增值服務(wù)，并不定時(shí)舉行備件促銷(xiāo)。庫(kù)卡的維修包和升級(jí)包能夠幫助客戶(hù)快速解決故障和提升設(shè)備性能，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

完善的售后政策

庫(kù)卡始終堅(jiān)持用戶(hù)直達(dá)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的售后服務(wù)。庫(kù)卡的售后政策充分考慮了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，以完善的方案為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的售后服務(wù)方案包括保修、維修、升級(jí)等，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議，能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算提供合適的解決方案。

我們堅(jiān)信，高品質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)得益于雙方的相輔相成。為此，我們積極響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化要求，除了依托日常運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)的自主更新外，來(lái)自客戶(hù)的反饋也將幫助我們優(yōu)化升級(jí)，以提供理想的服務(wù)。

用戶(hù)直達(dá)，合作共贏。庫(kù)卡將繼續(xù)為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高效率、高附加值的服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)、可靠、快速為服務(wù)準(zhǔn)則，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，助力全球客戶(hù)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)。

（庫(kù)卡中國(guó) ）

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